Recetas Anti-Crisis

Una situación como la actual exige replantearse las acciones de marketing. Los objetivos y estrategias, en cualquier situación, deben ser alcanzables, medibles y realistas. Pero los objetivos que inicialmente había marcado para este año, y las unidades de medida que tenía entonces, ya  no sirven ahora. Por ello, es necesario rehacer los objetivos y medirlos constantemente, replanteándoselos tan a menudo como sea necesario. Además, ello exige poder contar con la información de forma inmediata, para poder corregir las estrategias sobre la marcha.

Aunque su convenio colectivo fije la subida salarial o se apruebe un nuevo salario mínimo interprofesional, su empresa no tiene por qué aplicárselo a los trabajadores que ya estén cobrando un salario superior. Es lo que se llama “compensación y absorción de salarios”, que permite expresamente el Estatuto de los Trabajadores. Pero ¡atención!: únicamente pueden absorberse conceptos retributivos homogéneos y sólo si el convenio no prohíbe hacerlo.

La desaparición de artículos de pequeño tamaño a manos de empleados aumenta en épocas de crisis económica. Se trata fundamentalmente de productos que fabrica o vende la propia compañía y de material de oficina en cantidades pequeñas, pero el coste de esta “pérdida desconocida” supone un importe elevado para la empresa. Sin necesidad de poner a los empleados bajo sospecha, se puede reducir este problema adoptando medidas disuasorias, como tener un mayor control sobre el material de oficina, poner taquillas sin cerradura, diseñar uniformes sin bolsillos o instalar circuitos cerrados de cámaras para vigilar las zonas más sensibles (teniendo en cuenta la legislación sobre vigilancia y medidas de control).

Es una forma de intercambiar bienes y servicios sin que intervenga el dinero. Es una opción interesante para conseguir productos o servicios y al mismo tiempo dar salida a parte de su stock. Hay empresas en Internet, como www.acambiode.com o www.serviciosparalaempresa.com, que se dedican a poner en contacto a compañías interesadas en realizar estos intercambios.

De todos se sacan lecciones. En unos casos para aprender de sus éxitos, y en otros para no cometer sus errores. Compárese con quienes lo hacen mejor (benchmarking), pero también con los que están fallando, para descubrir dónde están sus errores y cómo evitar caer en ellos (o para aprovecharse de las debilidades de la competencia para salir usted favorecido).

Evitar gastos innecesarios y abaratar costes debe ser casi una obsesión en su empresa, pero no hasta el punto de que el único objetivo pase a ser la supervivencia. Si el ahorro de costes no va acompañado de creatividad, aportación de valor, calidad elevada y medidas positivas, la empresa se convierte en un “bunker” que destila pesimismo (algo que termina llegando a los clientes y transmitiéndose a los trabajadores)… y del que todo el mundo quiere huir. Un error habitual en tiempos de crisis es concentrarse tanto en reducir costes que se olvidan las necesidades de los clientes que deben seguir siendo la principal prioridad.