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Cuando piense en sus clientes tenga presente a Pareto

El Principio de Pareto aplicado a su empresa supondría que el 80% de los beneficios los generan el 20% de los clientes. Especialmente en épocas de crisis su empresa debe tener presente más que nunca a esos clientes esenciales (ya sea por su facturación, porque son clientes prescriptores o porque por alguna razón los considera estratégicos) y centrar especialmente en ellos sus esfuerzos comerciales y promocionales. De ese modo podrá recortar costes manteniendo sus ingresos.