Recetas Anti-Crisis

Seis Sigma es una metodología para reducir costes de forma proactiva (implica involucrar a todos los empleados y niveles de la empresa) que se basa en técnicas estadísticas. Este sistema, desarrollado por Motorola en los años 80, se ha implantado en la mayoría de empresas multinacionales de todo el mundo, pero es igualmente aplicable a los procesos administrativos, productivos y de servicios de empresas de cualquier sector y tamaño. Para que el sistema tenga éxito, su empresa tiene que cumplir el ciclo DMAIC (en inglés Define, Measure, Analyze, Improve y Control):

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