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¿Cómo ha conocido nuestra empresa?

Aunque parezca paradójico, la crisis económica puede actuar de manera positiva en las ventas de algunas empresas. La razón es que clientes que en épocas de bonanza quizás no se decantarían por un producto o servicio comercializado por una determinada empresa, ahora lo hagan porque su principal motivación es el precio o por cualquier otra causa. Si ese es su caso, es importante que indague entre los clientes que se acerquen por primera vez a su empresa para saber cómo la han conocido y, en consecuencia, establecer acciones de marketing específicas para este grupo de nuevos clientes “inesperados”.