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Reduzca costes en los detalles imperceptibles para el cliente

Su empresa tiene la opción de reducir gastos en partidas que son fáciles de recortar y que son prácticamente imperceptibles para sus clientes. Por ejemplo, rebajar el gramaje del papel que utiliza para sus envíos promocionales, publicaciones internas o externas, folletos…; sustituir las bolsas de cartón (más caras y que ocupan más espacio) por unas de plástico, disminuir el importe que destina a los regalos promocionales que da a sus clientes o proveedores (con rebajar un euro el precio de cada regalo ya obtendrá ahorros considerables)… Por poner un ejemplo ilustrativo que se estudia en escuelas de negocio de todo el mundo, la compañía aérea American Airlines 1987 consiguió ahorrarse 40.000 dólares al año sólo con quitar una aceituna de las ensaladas que se servían en primera clase.