Recetas Anti-Crisis

Aunque todavía quedan casi dos meses para Navidad, algunas compañías empiezan ya a ofrecer campañas especiales de promoción pensando en esas fechas y no todas están centradas en los clientes. Algunas se dirigen a incentivar a la red de intermediarios o a los profesionales que trabajan directa o indirectamente con la compañía. Así lo ha hecho Junkers, que ha creado una promoción especial por la que regala un lote navideño a los profesionales que instalen una de sus calderas murales a gas, una paleta ibérica de bellota a los que instalen tres… y así sucesivamente, hasta los que instalen 10 calderas que se llevarán un ordenador.

Con el objetivo de reducir costes y hacer frente a una posible caída de la demanda, puede plantearse pactar con sus trabajadores que se tomen vacaciones sin sueldo en la época de Navidad. Puede que a muchos de ellos les interese tener días libres durante estas fiestas renunciando a la parte proporcional de su salario y, su empresa, además de reducir costes en las nóminas, también lo hará en otras partidas de gastos como electricidad, calefacción… Puede acordar con sus trabajadores cerrar el centro de trabajo durante unos días o bien mantenerlo abierto y que una parte se coja, por ejemplo, la semana de Navidad y otra la de Nochevieja-Año Nuevo.

Bajar el precio, aunque es una alternativa lógica en tiempos de crisis, no siempre es garantía automática de éxito. Además de correr el riesgo de desposicionarse en el mercado, puede que los clientes o potenciales clientes no se dejen llevar por la fórmula “low cost“. Es el caso, por ejemplo, de Mango, que lanzó en septiembre una marca de bajo precio con el nombre de “Think Up” por la que ofrecía prendas a 9 euros. Sólo dos meses después, la compañía ha dado marcha atrás y, dado el poco éxito de la iniciativa, se plantea retirar esta marca del mercado, ya que, según sus responsables “hemos comprobado que en nuestras tiendas se vende mejor el producto de última tendencia y más caro”. Por tanto, antes de decantarse sin más por la fórmula “low cost” analice cuidadosamente los pros y los contras, el efecto que causará en los clientes, los riesgos que conlleva “tirar los precios” y cuál será el impacto en la rentabilidad.

BBVA ha puesto en marcha su promoción “Quincena del Ahorro”, con la que prevé captar 1.000 millones de euros en recursos líquidos nuevos. La iniciativa consiste en regalar un juego de cama diseñado por Agatha Ruiz de la Prada valorado en 350 euros a los clientes que realicen una aportación de 3.500 euros en su cuenta a un plazo de cinco meses o la financien con su tarjeta de crédito al mismo plazo. El banco prevé distribuir más de 250.000 regalos y captar 30.000 clientes nuevos. En definitiva, se trata de captar la atención de clientes y potenciales clientes a través de un regalo lo suficientemente atractivo como para propiciar la decisión de compra.

La conocida fórmula de Nescafé de “un sueldo para toda la vida” es más valida ahora que nunca y hay compañías que están ofreciendo promociones similares para captar clientes. Por ejemplo, Nenuco ha creado una promoción especial por la que sortea entre sus clientes un premio mensual de 400 euros durante 14 años para la educación de los hijos. Para optar al premio, los compradores de sus productos (colonia, champú, toallitas…) deben enviar el código de participación que aparece en el envase a través de la web, SMS o correo postal.