Recetas Anti-Crisis

Sentirse parte de un grupo con ciertos privilegios es una herramienta de captación de clientes muy poderosa. Movistar, por ejemplo, para contrarrestar la competencia existente en el sector de telefonía móvil, ha creado la Tarifa Pluraal (con doble “a”), dirigida especialmente a jóvenes de entre 18-25 años, el colectivo que más llamadas suele hacer y que suele ir cambiando de operador en función de la tarifa que le ofrezca “hablar mucho y pagar poco”. Con Pluraal, Movistar trata de crear una especie de club para este perfil de cliente y ofrecerle servicios personalizados. Apuntarse en el club no tiene cuota de alta y el cliente mensualmente sólo paga 1 euro (IVA incluido). El único requisito es tener contrato (no tarjeta prepago).