Los oportunistas, o sea, los clientes que buscan el mejor precio, las ofertas más suculentas y las promociones “tira-precios” se han convertido en un nuevo público objetivo surgido con la crisis. De hecho, hay hasta una web especÃfica para ellos (www.oportunista.com). Por ejemplo, la compañÃa Midas ofrece una revisión de seguridad gratis del automóvil para los clientes que presenten el cupón de oportunista. Y la Boutique del Bienestar ofrece un masaje de pies gratis con el tratamiento facial ‘diamond’ para los que presenten ese mismo cupón. En definitiva, se trata de promocionarse y establecer algún tipo de acuerdo de colaboración con las web especializadas en promocionar las últimas ofertas y descuentos para llegar a más público objetivo.
Las ventas a precio de saldo se han convertido en un negocio próspero con la crisis económica y cada vez son más los portales especÃficos dedicados a comercializar este tipo de productos o bien compañÃas que habilitan en su página web una sección dedicada a la venta de oportunidades. Por ejemplo, www.buscochollos.com es un portal de anuncios clasificados donde se pueden insertar anuncios gratis o buscar ofertas de compra o venta en España sobre todo tipo de productos o servicios, garantizando un precio por debajo del de mercado. Y www.chooyo.es ofrece, según su web, “los mejores chollos de Internet”. Entre sus secciones ha creado una llamada “contra la crisis” donde promociona ofertas de todo tipo de productos y servicios de empresas de distintos sectores. También hay web sectoriales como www.elchollo.es, creada especÃficamente para promocionar la venta de pisos y chalets. Su empresa puede plantearse aplicar una fórmula similar, ya que psicológicamente, el concepto de “chollo” es de los más atrayentes para el posible cliente o consumidor, más sensibilizado que nunca hacia este tipo de promociones debido a la crisis.
Entablar alianzas estratégicas o acuerdos de colaboración con empresas de otros sectores de actividad para ofrecer promociones especiales, ofertas o descuentos a los clientes es una fórmula cada vez más utilizada para incentivar las compras. Por ejemplo, Euro 6000 ofrece a los titulares de sus tarjetas beneficiarse de un 10% de descuento en las compras que efectúen en los supermercados Mercadona y Eroski-Caprabo hasta el 31 de diciembre pagando con su tarjeta. Y Mastercard permite a sus clientes beneficiarse de fines de semanas en hoteles NH a un precio de 65 euros/noche pagando con su tarjeta Mastercard o un descuento de 15 ó 20 euros por noche sobre la tarifa de los Hoteles Ibis de toda España.
Un eslogan llamativo para vender un descuento u oferta especial es una buena herramienta de marketing para animar a los clientes a la compra e incentivar asà las ventas. Por ejemplo, Air Berlin ha lanzado una promoción exclusiva bajo el nombre “volar a precios de risa” por la que los clientes pueden volar a varios puntos de la PenÃnsula Ibérica por 29 euros. Por su parte, Leroy Merlin ha lanzado una promoción especial bajo el nombre “La gran fiesta de tu casa” por la que ofrece descuentos especiales en gran variedad de artÃculos hasta el próximo 21 de diciembre. Además, cada dÃa ofrece un descuento único adicional en un producto determinado. En una lÃnea similar, Babies”R”Us, de la cadena Toys”R”Us, ha utilizado el argumento de la “semana de” para lanzar la “Semana de las sillas de auto para bebé”, por la que los clientes tienen un descuento de un 20% en estos artÃculos.
No hay lÃmite a la reducción de precios ante una coyuntura desfavorable si se cumple el objetivo de seguir atrayendo clientes y vendiendo, incluso aunque a priori no resulte rentable. Es por ejemplo el caso de Dia que, durante este mes de noviembre, y aprovechando la celebración de su 30 aniversario, reducirá hasta el 70% la segunda unidad que adquieran los clientes en una gama de entre 300 y 350 productos. Se trata de la mayor bajada de precios de toda la historia de la compañÃa. La promoción incluye tanto marcas de fabricantes como marca propia, que supone el 50% de las ventas. Por su parte, Iberia ha anunciado una rebaja del 35% en el precio del puente aéreo Madrid-Barcelona para competir con el AVE y, en palabras de la compañÃa, para adecuarse a la situación económica actual y al desequilibrio entre oferta y demanda.
Aprovechar la época del año para ofrecer regalos o incentivos imaginativos es una buena estrategia para incentivar las ventas y dos “excusas” perfectas que pueden utilizarse ahora son la climatologÃa y la loterÃa. Asà lo han entendido en MundoWeekend, empresa dedicada a la venta de entradas en discotecas y salas de ocio. Para aumentar la venta de entradas en las fiestas de Nochevieja, han ideado una campaña en la que regalan una participación de 0,12 euros de la LoterÃa Nacional del Niño y además, cada dÃa que nieve en Madrid capital, rebajan dos euros el precio de la entrada para Nochevieja. En una lÃnea similar, Venca (moda por catálogo) ha regalado a los clientes que hayan comprado artÃculos hasta el 20 de diciembre una participación de la loterÃa del Sorteo Extraordinario de Navidad que se ha celebrado hoy bajo el nombre “El gordo 2009″. Y algunos hoteles y parques de ocio ofrecen descuentos en la entrada si llueve o nieva.
