Recetas Anti-Crisis

Vodafone acaba de lanzar una nueva promoción para los clientes de prepago (los que menos consumen) en la que ofrece descuentos de hasta el 47% en sus tarifas; su intención es retener a los consumidores que realizan un gasto menor, entre los que se encuentran grupos de rentas bajas como adolescentes, inmigrantes y jubilados. Movistar también se ha unido a esta estrategia y ofrece regalos por cada recarga que se realiza en tarjetas de prepago. Las estrategias de fidelización suelen dirigirse a aquellos clientes que más consumen y normalmente las empresas dejan a un lado a los consumidores de menor volumen. Sin embargo, las empresas no deben olvidarse de estos colectivos y menos aún en una situación como la actual.