Recetas Anti-Crisis

Las navidades son quizá una de las épocas del año en la que más crecen la ventas, por lo que es importante que estudie si debe hacer una campaña de e-mail marketing. Siga estos consejos propuestos por la empresa de marketing Graphicmail:

* Comience la campaña cuanto antes: conviene tener en cuenta tanto a los consumidores a los que les gusta adelantar sus compras navideñas como a aquellos que aguardan hasta el último momento para comprar sus regalos.

* Envíe promociones sólo válidas para esta época: durante la Navidad el cliente suele estar más predispuesto a recibir información que en otras épocas del año; aprovéchelo y envíe ofertas y descuentos especiales con motivo de estas fechas.

* Cree un foco de atención: la gente en esta época del año cuenta con muy poco tiempo; es mejor que enfoque su campaña en una sola oferta que en varias que puedan confundir.

* Utilice diseños clásicos y tradicionales: el diseño es un factor clave para captar la atención del cliente. En Navidad, la mayor parte de los clientes se siente más atraído por los e-mails con diseños tradicionales.

* Evalúe los resultados: cuando acabe la Navidad, analice los resultados de la campaña para comprobar qué ha funcionado y qué ha fallado, y déjelo escrito en un informe; así evitará repetir año tras año los mismos errores.

Banesto patrocina a la Selección Española de fútbol y al tenista Rafa Nadal, Banco Santander hace lo mismo con Ferrari y Mc-Laren Mercedes, entre otros, y Vodafone pone su logo en el espectáculo de El Circo del Sol. Está claro que las grandes compañías tienen presente las ventajas de utilizar la estrategia de los patrocinios; de hecho, Banesto asegura que por cada euro que invierte en patrocinios retorna cinco.
 
Si su empresa es de tamaño pequeño, ¿no puede seguir las estrategias de los grandes? Todo es cuestión de adaptar las ideas a mercados y presupuestos pequeños. Por ejemplo, aunque usted no pueda patrocinar al Real Madrid o al Barcelona, ¿seguro que no podría hacerlo con el equipo de fútbol de su municipio?

Una empresa ha querido cambiar su tradicional logo por otro más novedoso, pero a sus clientes no les gustó y comenzaron a lanzar críticas sobre la nueva imagen, incluso creando una plataforma en contra en la red social Facebook. Esto es lo que le ha ocurrido a las tiendas de ropa Gap, que tras un intento por renovar su logo, han decidido escuchar a sus clientes y dar marcha atrás al proyecto de renovación de la imagen de marca. Algo similar hizo Carrefour, que siete meses después de anunciar que cobraría 10 céntimos por las bolsas de la compra biodegradables y tras las críticas de los consumidores, decidió dar marcha atrás y regalarlas en algunos de sus supermercados. Las nuevas iniciativas no siempre son bien recibidas por los clientes, por lo que seguir adelante con ellas puede ser un error que perjudique a la empresa. Rectificar a tiempo y retirarse puede ser más beneficioso que seguir adelante y dar la espalda al cliente.

“Conecta con el mercado” puede ser la solución para que las pymes resuelvan sus dudas y se lancen a invertir en el extranjero. El Instituto de Comercio Exterior (ICEX) ha puesto en marcha durante el mes de noviembre de 2010 un programa gratuito mediante el cual las empresas podrán concertar, a través de videoconferencia o telepresencia, entrevistas individuales con los especialistas de la red de Oficinas Económicas y Comerciales de España en el Exterior. El objetivo es potenciar las exportaciones y las inversiones de las compañías españolas en otros mercados a través del asesoramiento personalizado. La pyme elige una de las ciudades donde el ICEX tiene oficina desde donde  entrevistarse y el mercado que le interesa y el ICEX le pone en contacto con su especialista. De este modo, la empresa puede detectar las oportunidades de negocio que tiene en el extranjero sin ni siquiera desplazarse.