Recetas Anti-Crisis

La tendencia de las tarifas a mitad de precio tiene cada vez más adeptos. Coincidiendo con el lanzamiento de su nuevo recetario, con productos más naturales, la cadena Telepizza se ha apuntado a incorporar en su política de precios descuentos de hasta el 50% ¿Qué mejor manera de dar a conocer sus nuevos ingredientes?

Esta política de descuentos también ha llegado al sector de los medios de comunicación. Orbyt, el quiosco online del diario El Mundo, lanzó descuentos del 50% para conmemorar el quinto aniversario de la red social Twitter. La oferta era válida hasta la noche del “Twitter’s Day” – el lunes 21 de marzo- para todos los internautas que contrataran suscripciones por un año.

En el sector inmobiliario, este tipo de descuentos se han utilizado como incentivos para deshacerse del stock de viviendas. Empresas como Altamira Santander Real Estate, Banesto, Bancaja Hábitat, CatalunyaCaixa Inmobiliaria e Ibercaja aplicaron reducciones de hasta el 50% en algunos de sus pisos durante su participación en el Salón Inmobiliario de Madrid, SIMA Primavera.

Y es que la estrategia del “a mitad de precio” es una excelente manera de captar nuevos clientes, dar a conocer su producto y dar salida a los stocks acumulados.

El envase del producto es la carta de presentación, lo que le diferenciará de la competencia y, en definitiva, lo que hará que su cliente lo identifique. Para su diseño es imprescindible saber lo que valora el público al que se dirige su producto. Pero no es lo único: también deberá tener en cuenta las tendencias del mercado o los materiales con los que se fabrican. A continuación, algunas estrategias a tener en cuenta en el packaging.

• El magnetismo de una caricatura. Algunos estudios realizados en Estados Unidos han demostrado que incluir un personaje animado o una caricatura en el envase de productos alimenticios para niños, como los cereales, les anima a probarlo. Pero también hace que les parezca más sabroso que el mismo producto en un envoltorio sin dibujos. Son cosas de niños… pero que hay que tener en cuenta.

• El estilo se paga. Si su producto está dirigido a un perfil de clientes con alto poder adquisitivo, recuerde que el diseño debe estar a la altura. Si su envase tiene estilo, los consumidores pagarán más por el producto porque incrementará el valor percibido y mejorará la imagen del producto que contiene.

• Estacionalidad. Hay productos que se consumen más en ciertas épocas del año -por ejemplo, los helados en verano o los paraguas en invierno-. En estos casos, puede ayudar a su cliente a elegir su marca con la introducción en cada nueva temporada de retoques en el diseño. Esto le ayudará a potenciar su imagen frente a la competencia.

• Envases “verdes”. Si su cliente está especialmente sensibilizado con el impacto que tienen los residuos en el medio ambiente, considere elaborar envases con criterios como el ahorro de las materias primas, la reutilización, el reciclado o el ahorro energético. Y cuando lo haya hecho, cuénteselo a

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Fuertes descuentos en la web que duran cortos periodos de tiempo para deshacerse de las existencias de las temporadas anteriores. Así podría resumirse la fórmula de los outlets online, una tendencia en la que hay marcas que llevan la delantera.

La española Privalia o la francesa Vente Privee son compañías que han nacido precisamente como clubes de venta privada a través de internet. Tras inscribirse gratuitamente en su web, los usuarios de la página reciben en su correo electrónico una serie de “invitaciones” de primeras marcas que les comunican que, durante un plazo limitado de tiempo, pondrán a la venta una serie de productos a precios rebajados.

La idea es exitosa. ¿Cómo se explicaría, sino, que El Corte Inglés, líder entre los distribuidores tradicionales, se haya apuntado a crear su propio outlet online? El lanzamiento de Primeriti, que cuenta con el apoyo de la plataforma tecnológica de Ofertix, tendrá lugar en primavera.

¿Se anima usted también a crear su propio club online de venta privada? Las ventajas están claras: venda sus productos almacenados y obtenga una importante (y necesaria) liquidez. Pero si considera que el tamaño de su negocio es pequeño para acometer usted solo un proyecto de esta envergadura, puede considerar unirse a otras plataformas en internet que ofrecen productos de terceros.

¿Se ha parado a pensar en los usos que hacen sus clientes de su producto? Le sugerimos que se tome unos minutos y piense en ello porque es una fórmula buena -y barata- para abrir nuevos mercados, incrementar el número de clientes y mejorar su facturación. A varias grandes compañías les ha dado resultado.

Un ejemplo de libro sobre cómo utilizar un mismo producto para llegar a nuevos mercados es el de Gillette. Si en un principio sólo vendía maquinillas de afeitar para hombres, hace algunos años cambió el diseño y el color para llegar al público femenino, con su marca Venus.

Otro clásico es la transformación que ha desarrollado Kellogg’s. ¿Por qué no comer cereales en otro momento que no sea el desayuno? Fruto de esta reflexión, lanzó al mercado sus barritas de cereales, consiguiendo que numerosos consumidores cambien sus hábitos de alimentación y coman sus barritas de camino al trabajo o como tentempié a media mañana.

Repensar su producto estrella y adaptarlo a las necesidades de otro segmento de clientes le ha permitido a Ausonia continuar con su negocio de compresas y abrirse al mercado de las mujeres que ya no están en edad fértil, con una línea especialmente pensada para controlar las pérdidas de orina.

Todos estos ejemplos demuestran que es posible abarcar más mercados con sólo pequeñas variaciones del mismo producto.

Expandirse como el más violento de los virus, pero con los mejores resultados para su empresa. Ésa es la clave de las campañas de marketing viral. La fórmula consiste en crear una campaña (lo más utilizado es el videoweb) que sea creativa y genere una conexión especial con su público objetivo. Si logra “enganchar” con sus clientes, éstos se encargarán de difundirlo entre sus contactos. Y todo por un precio bastante ajustado ¿Se anima? Pues no olvide los siguientes consejos:

* Caiga bien. Se trata de crear una cierta complicidad con su cliente, que se dibuje una sonrisa en su cara al ver su campaña y que esa simpatía le anime a compartir el contenido con su red de amigos, familiares o compañeros de trabajo. Por ello, es muy importante conocer bien sus expectativas, aspiraciones y gustos.

* Algo inesperado. La creatividad es la gran baza en el marketing viral. La idea de su campaña debe aspirar a la máxima originalidad y debe sorprender. Recuerde que la creatividad muchas veces compensa el bajo presupuesto.

* El efecto red. La simpatía que genere la campaña en su público objetivo será la clave del éxito: si su cliente decide enviarla a su red de contactos y, a su vez, logra generar en éstos la misma conexión, su campaña se esparcirá como la pólvora por internet y logrará estar en boca de todos. Para ello será fundamental que facilite el envío y la descarga del contenido.

* Una estrategia barata… ¿o no? Las acciones de tipo viral pueden ser muy económicas. Básicamente, lo importante es tener una buena idea y, si se trata de un videoweb, disponer de una cámara y saber cómo subirlo a Youtube. Pero hay grandes compañías que dejan esta tarea en manos de profesionales, que enmarcan este tipo de acciones en una estrategia de marketing global y con un coste que no todas las empresas se pueden permitir.

* Que no se note. Tome las medidas necesarias para que su público objetivo no se dé cuenta, en un primer momento, de que se trata de un viral (recuerde el factor sorpresa). Hoy por hoy el olfato de los consumidores está más “entrenado” para detectar este tipo de acciones y si su cliente intuye lo que viene, puede que su campaña viral no tenga los efectos deseados. Otro consejo importante: deje que sean sus cómplices, pero evite que se sientan utilizados como meros portavoces.

* En varios capítulos. Si ha elegido el formato video, hacer una serie de varios capítulos de la campaña engancha. Si la idea está bien planteada, puede generar aún más seguidores y multiplicar su difusión.

* Redes sociales, cruciales. La difusión es la clave, por lo que aprovechar las redes sociales, como Facebook, Twitter o Tuenti, le será de mucha utilidad. Eso sí, piense en el enfoque y en los efectos positivos y negativos que puede acarrear su presencia en estas redes. Intente que nada se le escape de las manos.