“¿Qué mancha te asusta más?” es la pregunta que la conocida marca de detergentes Ariel hace a sus seguidores en su página de Facebook. Al tiempo que plantea esta inquietud, también da respuestas, con consejos útiles y prácticos para dejar la colada impecable. Además incluye videos con consejos para el tratamiento de prendas delicadas que deben pasar por la lavadora. Una estrategia similar a la de otras compañÃas, como la marca de alimentos infantiles Milupa que, además de poner en marcha concursos y difundir sus promociones y nuevos lanzamientos, aprovecha su página de Facebook para asesorar a madres y padres sobre asuntos como el mejor momento para empezar a dar alimentos triturados a sus bebés o para que éstos prueben nuevos sabores. Se trata de dar un servicio adicional y de utilidad a sus seguidores en esta popular red social, logrando fidelizarlos, consiguiendo que recomienden su página y, asÃ, sumar más seguidores y potenciales clientes.
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