Las fiestas de Navidad, Año Nuevo y Reyes son muy propicias para el consumo y, aunque ya han quedado algo lejos, es bueno sacar provecho de lo que otras empresas han hecho en esas fiestas para poder aplicarlo en navidades futuras o, adaptándolo, en cualquier época del año. AsÃ, la marca de venta de ropa por catálogo La Redoute lanzó una llamativa iniciativa: un calendario de adviento pero con ofertas y descuentos en lugar de chocolates. Se trataba de una aplicación para sus seguidores de su página en Facebook. Cada dÃa, destapando el casillero del calendario correspondiente, encontraban algún descuento o regalo que obtenÃan al realizar una compra en su página web. Una manera creativa de incentivar las compras entre sus clientes.
Si su empresa ofrece un mayor número de servicios que sus competidores, es muy probable que un cliente potencial se decida a realizar sus compras en su negocio porque sólo usted le da una atención integral y completa. Se trata de una decisión estratégica que ya han adoptado algunos grandes centros comerciales, como El Corte Inglés del Paseo de la Castellana, en Madrid, donde además de la tradicional peluquerÃa, se proyecta la apertura de una clÃnica dental. Con esta iniciativa, además de aprovechar su infraestructura, ofrece una respuesta comercial amplia que busca satisfacer las distintas necesidades de sus clientes, incitándolos a elegir sus instalaciones porque allÃ, además de realizar compras, puede satisfacer otras necesidades. Siga leyendo
La crisis hace que todos los mortales, patricios y plebeyos, se centren en un único y primordial objetivo: obtener la máxima rentabilidad que les permita continuar con su actividad empresarial. Y ése es precisamente el objetivo que se ha propuesto la Casa de Alba, que ha sorprendido al anunciar que organizará una serie de visitas privadas al Palacio de Liria, con cóctel incluido. La idea es que grandes empresas y corporaciones paguen para disfrutar de esta joya arquitectónica y apreciar los tesoros artÃsticos que alberga en sus dependencias. Y es que conservar todo este patrimonio sale caro, asà que estas visitas exclusivas, que gestionará una empresa externa especializada en este tipo de eventos, generarán los recursos necesarios para que los Alba puedan seguir conservando el tesoro de la familia. La máxima, ya sea para la Casa de Alba o para cualquier pyme, es la misma: no hay que tener activos ociosos. Por el contrario, hay que obtener la máxima rentabilidad de todo.
Ser capaz de detectar rápidamente un problema que afecta a un segmento del mercado e idear una solución para el mismo es la máxima de cualquier buen empresario. Y las oportunidades hay que lograr detectarlas al vuelo. Es lo que ha hecho la aerolÃnea de bajo coste Ryanair. Aprovechando el repentino cierre de Spanair y del temor de los usuarios de compañÃas aéreas a quedarse sin vuelo y sin dinero por una nueva quiebra, lanzó pocas horas después un seguro especÃfico: por 2,99 euros (más los 15,50 euros de la póliza básica, que incluye asistencia médica y compensaciones por retrasos y cancelaciones), el cliente se asegura la devolución del precio de su billete en caso de cierre. Además, la primera reacción de la compañÃa cuando se supo que su competidora ya no operarÃa más vuelos fue lanzar una “tarifa de rescate” de 49 euros para dar una solución a los pasajeros afectados. Por su parte, Vueling ya ha presentado un plan de expansión para cubrir parte de las rutas que han quedado sin operador. La detección de una Siga leyendo
Cada vez son más las empresas que colocan pegatinas con sus logos y servicios en las carrocerÃas de sus vehÃculos, aprovechando la visibilidad que tienen al circular por la ciudad y “rentabilizando” su potencial como soporte publicitario. Algunas compañÃas de alquiler de coches, como Pepecar, cuentan con un cartel adhesivo con su logo en sus automóviles. Otras, como el Banco Santander, también utilizan los coches de sus ejecutivos de cuentas como plataforma publicitaria. De este modo, cada vez que circulan por las calles, logran que tanto los viandantes como otros conductores vean su marca y conozcan sus servicios. Y con una inversión reducida: el de la pegatina que aparece en las carrocerÃas de sus vehÃculos.
Varias empresas se han lanzado a la calle a buscar a esos clientes que no entran en su local. Es el caso de TapicerÃas Jesús que, con una camioneta y un megáfono recorre las calles dando a conocer su oferta a sus potenciales clientes (por ejemplo, amas de casa que no tienen tiempo ni para llevar a la tapicerÃa el mueble que quieren renovar) y también a aquéllos que ni siquiera habÃan pensando en ello. Todo el servicio se hace a domicilio: recogen el mueble en el momento y lo llevan a la tapicerÃa. Una vez renovado, lo devuelven al domicilio del cliente. Otro ejemplo claro e innovador es lo que ha hecho Talleres Alberotecnic, especializados en mecánica, chapa y pintura de automóviles. Su personal recorre calle por calle examinando los coches aparcados y, cuando ven que hay alguno que necesita una reparación, toman una foto, hacen una estimación de los daños y emiten un presupuesto al instante con precios atractivos. Después, lo dejan en el parabrisas, informando de las facilidades de pago y aplicando un descuento especial. El mensaje está claro: en tiempos de crisis, hay que ponerlo muy fácil. Y no sólo hay que tener precios competitivos, sino que también hay que ir a buscar al cliente a la calle o a su casa si es necesario.
