Recetas Anti-Crisis

Servicios para parados, una estrategia para fidelizar y darse a conocer

Laura Aramburu — Fri, 27 Jan 2012 09:00:14 +0000

Cada vez son más las empresas que se atreven a lanzar productos gratuitos o descuentos para personas en paro. No sólo hacen un guiño a un numeroso colectivo que sigue consumiendo (aunque priorizando el factor precio), sino que además fidelizan a sus clientes actuales, mejoran su reputación corporativa y logran una mayor difusión. Un ejemplo reciente de ello es la iniciativa de la peluquería y estética Eli Stetik, de Lleida. Su dueña ha decidido peinar y maquillar de forma gratuita a todos los desempleados que tengan una entrevista de trabajo durante el mes de enero. No sólo dio a conocer esta iniciativa con carteles en su tienda y en su barrio, sino también en las redes sociales, logrando acaparar también la atención de varios programas de televisión.

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No pierda de vista las ideas de negocio de sus clientes

Laura Aramburu — Wed, 25 Jan 2012 09:00:02 +0000

Encontrar nuevos mercados es a veces una tarea difícil, así que ofertar productos a clientes con necesidades especiales puede ser una buena idea, más aún cuando son ellos mismos quienes lo reclaman directamente en las redes sociales. Es lo que le ha ocurrido a Mattel, el fabricante de la mítica muñeca Barbie. Unas madres de niñas que padecen cáncer han creado una plataforma en Facebook para pedir a esta compañía que fabrique una muñeca sin pelo, pero que conserve toda la belleza de sus versiones clásicas para que las pequeñas que padecen esta enfermedad se sientan identificadas con este icono de la belleza cuando pierdan el pelo a causa del tratamiento. Y, además, proponen que parte de los ingresos que genere la comercialización de esta muñeca se destine a la investigación contra el cáncer. La compañía aún no ha respondido. Sin embargo, el fabricante ya ha lanzado otras iniciativas para atender otros mercados. La Barbie con velo islámico, para las niñas musulmanas, es un claro ejemplo de ello.

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¿Busca financiación? Conozca las nuevas líneas ICO para 2012

Laura Aramburu — Mon, 23 Jan 2012 09:00:59 +0000

El acceso a la financiación sigue siendo una de las principales dificultades que deben afrontar las empresas españolas. Por eso, una alternativa son las líneas de crédito del Instituto de Crédito Oficial (ICO) 2012. Si está interesado en obtener financiación por esta vía, debe acudir a los bancos y cajas que actúan como entidades colaboradoras y que se encargan de la tramitación, el estudio y la aprobación de los préstamos. Las modalidades son las siguientes:

Línea ICO-Inversión. Destinada a financiar proyectos de inversión para 2012 y la adquisición de activos fijos productivos, de segunda mano y de turismos hasta 30.000 euros. Se puede financiar hasta el 100% del proyecto de inversión, incluido el IVA. El préstamo máximo es de 10 millones de euros.

Línea ICO-Internacionalización. Busca respaldar la salida de las empresas españolas al exterior a través de la financiación de la inversión en activos fijos productivos, la adquisicion de acciones de empresas extranjeras y la creación de empresas en el exterior. El importe máximo es de 10 millones de euros con un plazo de devolución de hasta doce años y un tipo de interés bonificado.

Línea ICO-Desarrollo Empresarial. Es una de las novedades y tiene dos vertientes. El Tramo de Nueva Empresa incentiva la inversión y creación de empleo al ofrecer un tipo de interés bonificado para préstamos de hasta un millón de euros a devolver en un plazo de hasta 7 años. A través de esta línea se pueden financiar activos fijos productivos, activos de segunda mano y turismos de hasta 30.000 euros más IVA. Por su parte, el Tramo Capitalización se concibe con la finalidad de apostar por la consolidación y crecimiento de la empresa vía toma capital, financiando las ampliaciones de capital social. El importe máximo que se puede solicitar es de 10 millones de euros con un plazo de devolución de hasta 7 años.

Línea ICO-Liquidez 2012. Permite solicitar financiación para cubrir las necesidades de capital circulante por un importe máximo de 10 millones de euros con un plazo de devolución de hasta 7 años.

Por otra parte, también existe una Línea ICO-Vivienda 2012 con dos modalidades. La modalidad “Stock de vivienda” pretende financiar el alquiler, con o sin opción a compra, de viviendas terminadas (entendidas éstas como las que dispongan de licencia de primera ocupación a 31 de diciembre de 2012); el importe máximo de los préstamos será de 10 millones de euros. Una segunda modalidad es “Rehabilitación de viviendas”, destinada a particulares y comunidades de propietarios para financiar la rehabilitación de viviendas y edificios.

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Ofrezca servicios gratuitos que den valor a su empresa

Laura Aramburu — Fri, 20 Jan 2012 09:00:36 +0000

Dar servicios gratuitos relacionados con la actividad de su empresa es una buena forma de añadir valor a su negocio y de fidelizar a sus clientes. Sirvan como ejemplo las iniciativas de dos farmacias. Por una parte, la Farmacia Ayllón anuncia en su mostrador la celebración de charlas informativas sobre hábitos saludables. Son gratuitas y están destinadas a clientes que padecen distintas dolencias o bien que desean adelgazar o alimentarse mejor. Por otra, la Farmacia La Mandrágora, que hace lo mismo pero aprovechando su página de Facebook, donde además de enlaces a noticias relacionadas con la salud cuenta con una sección llamada “¿Sabías que…?”, en la que facilita información variada sobre asuntos como nutrición para embarazadas o listados de, por ejemplo, los alimentos más ricos en antioxidantes. Aunque se trata de dos farmacias, son ejemplos de lo que cualquier empresa de cualquier sector puede hacer: ofrecer algo más al cliente, con una oferta integral y que da más valor a su actividad.

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Capte a sus futuros clientes desde su más tierna infancia

Laura Aramburu — Wed, 18 Jan 2012 09:00:04 +0000

Los niños de hoy son los clientes de mañana. Ésta es la máxima de algunas empresas que también han decidido enfocar sus campañas de marketing y promociones a los más pequeños. Por ejemplo, el Banco Espirito Santo regala huchas con forma de cerdito diseñadas por Ágatha Ruíz de la Prada a todos los niños que abran una cuenta con un ahorro mínimo de 100 euros. ING Direct también ha hecho algo similar, pues regala una hucha con forma de león (emblema del banco) a los niños que abran una cuenta de ahorro. Además de enseñarles el hábito de ahorrar, estas marcas consiguen generar recuerdo entre sus potenciales clientes del futuro y posicionarse como una referencia a tener en cuenta para cuando sean adultos.

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“Sampling”: ¿cómo aprovechar el poder de las muestras gratuitas?

Laura Aramburu — Mon, 16 Jan 2012 09:00:04 +0000

¿Va a lanzar un nuevo producto al mercado o quiere dar a conocer uno de reciente lanzamiento? ¿Ha cambiado la imagen o las características de alguno de sus productos clásicos y quiere que sus clientes lo conozcan? ¿Quiere que personas que no son sus clientes adquieran sus productos? Entonces el “sampling”, es decir, la distribución gratuita de muestras, puede ser una de las mejores técnicas de marketing para cumplir con sus objetivos. Sin embargo, es crucial que tenga en cuenta los siguientes aspectos:

¿Por qué el “sampling”? Porque es un sistema efectivo que genera un alto nivel de recuerdo entre los consumidores, dándoles la oportunidad de probar sus productos e influyendo en su decisión de compra más intensamente que la publicidad en medios de comunicación.

¿Cuándo usarlo? Si su producto es realmente bueno y supera a los de la competencia, el “sampling” es una técnica muy conveniente. También si se trata de productos de consumo como bebidas y caramelos o de belleza o limpieza.

El público objetivo es la clave. Debe decidir si le conviene más distribuir la muestra entre el público en general o bien a destinatarios seleccionados en base a criterios como tipo de compra, volumen de compra o antigüedad. También debe pensar en la cantidad de personas a la que quiere que lleguen las muestras.

Las muestras. Debe saber si le conviene más enviarle el producto en tamaño real o bien una miniatura. Tenga en cuenta los costes que le supondrá fabricar estos “miniproductos”.

Distribución. Puede decidir si entrega los productos en su propio local junto con cada nueva compra que hagan sus clientes o bien si prefiere contratar una empresa especializada para que lo lleve hasta su domicilio, que los entregue en la calle o con ocasión de algún evento. También puede llegar a un acuerdo con alguna publicación especializada para que incluya sus muestras en sus páginas.

Seguimiento. De nada sirve todo el esfuerzo anterior si no conoce la opinión de los clientes que han probado su nuevo producto. Puede hacerlo por medio de llamadas telefónicas, que le permitirán saber los pros y los contra que se han detectado, si lo comprará o no y los motivos de esta decisión. De este modo, podrá replantear su estrategia en caso de detectar una mala evaluación o saber si su campaña ha cumplido o no sus objetivos.

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