Ser capaz de detectar rápidamente un problema que afecta a un segmento del mercado e idear una solución para el mismo es la máxima de cualquier buen empresario. Y las oportunidades hay que lograr detectarlas al vuelo. Es lo que ha hecho la aerolÃnea de bajo coste Ryanair. Aprovechando el repentino cierre de Spanair y del temor de los usuarios de compañÃas aéreas a quedarse sin vuelo y sin dinero por una nueva quiebra, lanzó pocas horas después un seguro especÃfico: por 2,99 euros (más los 15,50 euros de la póliza básica, que incluye asistencia médica y compensaciones por retrasos y cancelaciones), el cliente se asegura la devolución del precio de su billete en caso de cierre. Además, la primera reacción de la compañÃa cuando se supo que su competidora ya no operarÃa más vuelos fue lanzar una “tarifa de rescate” de 49 euros para dar una solución a los pasajeros afectados. Por su parte, Vueling ya ha presentado un plan de expansión para cubrir parte de las rutas que han quedado sin operador. La detección de una oportunidad de negocio y rapidez en el lanzamiento de una respuesta adecuada que satisfaga sus necesidades parecen ser las claves en este caso.
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