Recetas Anti-Crisis

Dar dos productos por el precio de uno es una oferta tentadora que sigue estando en el centro de numerosas promociones para captar clientes y aumentar las ventas. Así lo ha hecho el parque zoológico Faunia, que ha lanzado la oferta de dos entradas para adultos por el precio de una. La misma estrategia ha seguido el madrileño restaurante Sultana, especializado en comida marroquí, que cuenta con esta promoción hasta fin de mes en su menú degustación. Son dos simples ejemplos de sectores diferentes que sirven para recordar una estrategia que probablemente se empezó a aplicar hace más de un siglo.

Los soportes publicitarios aparecen donde menos se sospecha. Los anuncios televisivos y las vallas publicitarias en la calle parecen perder efecto y los anunciantes buscan atraer clientes a través de otros soportes. Busque usted un nuevo soporte para anunciarse y conseguirá captar nuevos clientes. Es el caso, por ejemplo, de los gobernantes del estado de California, en Estados Unidos, que se plantea incluir publicidad en las matrículas electrónicas de los coches con la intención de aumentar sus ingresos y sanear sus cuentas públicas. Cuando el vehículo permanezca parado durante más de cuatro segundos el anuncio se hará visible y cuando el coche se ponga en marcha desaparecerá por motivos de seguridad.

Las vacaciones vienen acompañadas de viajes y desplazamientos, lo que supone un problema para todos aquellos que quieran conectarse a internet. Orange, Vodafone y Movistar han visto esta carencia y han lanzado nuevas promociones que incluyen la conexión tradicional de ADSL y de regalo un módem USB para conectarse desde cualquier parte. Además, otras compañías de telefonía móvil como Symio y Pepephone ofrecen a precios especiales la conexión a internet a través del teléfono móvil. Si las compañías de telefonía han aprovechado las nuevas necesidades que surgen durante el verano para lanzar ofertas especiales, ¿no podría hacer usted lo mismo en su empresa?

La subida del IVA ya es una realidad y algunas empresas lo han visto como una nueva oportunidad de marketing. Al margen de si usted ha repercutido o no en los precios la subida del IVA, piense que este incremento puede ser una excusa para lanzar una campaña de marketing que atraiga nuevos clientes a su empresa. Esto ha sido lo que han hecho, por ejemplo, Eroski que devuelve la parte proporcional a la subida del IVA mediante vales descuento que se canjean en las compras siguientes y Media Markt, que ha lanzado la campaña “El día sin IVA” en la que, tras la entrada en vigor de la subida, ha ofrecido durante 48 horas descuentos del 18% en todos sus productos, que sería el equivalente al total del IVA.

Captar clientes no es una tarea sencilla, por lo que cuando se consigue, es importante actuar para evitar que se vayan. Esto es lo que hacen muchas empresas cuando crean ‘clubes de fidelización‘ y premian con regalos y descuentos a los clientes que consumen habitualmente sus productos, a través del canje de puntos que aparecen en los envases. Además, con esta técnica no sólo se consigue fidelizar al cliente sino que también se conocen sus hábitos y datos personales. El ‘Club Ligeresa’ y el ‘Club Central Lechera Asturiana’ son dos ejemplos de empresas que utilizan esta estrategia. Premie a quien más consume y no sólo podrá retener clientes, sino que también atraerá a otros gracias a los regalos.