Recetas Anti-Crisis

Los vales de descuento que se aplican en las próximas compras que realicen sus clientes tienen varios beneficios: incrementan las ventas en un periodo de tiempo determinado de productos en stock y le permiten proponer al consumidor la adquisición de otros productos relacionados con su compra. Algunas de las empresas que han lanzado estos vales descuento han sido la cadena de perfumerías Gilgo, que ofrece a las clientas que adquieran dos unidades de tintes para el pelo un ticket con tres euros de descuento para su próxima compra, y la cadena Worten, que lanzó hace unos meses una agresiva campaña: sus clientes recibirían en su próxima visita un descuento equivalente al 20% del importe de sus compras.

Mire la agenda y compruebe qué fechas señaladas se acercan. Más allá de los clásicos días del padre, la madre o los enamorados, puede aprovechar determinados hitos deportivos para contar con un buen gancho e incentivar a sus clientes a comprar sus productos. Una de las últimas marcas que lo ha hecho ha sido Opencor que, a propósito de los partidos que por estos días enfrentan al Real Madrid y al FC Barcelona, ha lanzado un cupón de 10 euros de descuento para compras superiores a 50 euros en snacks, bebidas, pizzas, aperitivos y todo lo que se suele comer cuando se ve un buen partido de fútbol.

Un eslogan llamativo para vender un descuento u oferta especial es una buena herramienta de marketing para animar a los clientes a la compra e incentivar así las ventas. Por ejemplo, Air Berlin ha lanzado una promoción exclusiva bajo el nombre “volar a precios de risa” por la que los clientes pueden volar a varios puntos de la Península Ibérica por 29 euros. Por su parte, Leroy Merlin ha lanzado una promoción especial bajo el nombre “La gran fiesta de tu casa” por la que ofrece descuentos especiales en gran variedad de artículos hasta el próximo 21 de diciembre. Además, cada día ofrece un descuento único adicional en un producto determinado. En una línea similar, Babies”R”Us, de la cadena Toys”R”Us, ha utilizado el argumento de la “semana de” para lanzar la “Semana de las sillas de auto para bebé”, por la que los clientes tienen un descuento de un 20% en estos artículos.

Recurrir a los incentivos al cliente como estímulo de venta tiene sus inconvenientes y, por eso, en muchas empresas utilizan poco este sistema. Pero ahora, en tiempos de crisis, recurrir a los regalos o a las promociones especiales puede ser necesario porque el objetivo prioritario es vender. Aproveche que las Navidades están a la vuelta de la esquina para atraer a sus clientes con una oferta estacional limitada en el tiempo que haga un guiño a esta época y que obligue al cliente a tomar una decisión rápida sobre la compra. Otra opción es dar algún regalo o incentivo por compras superiores a un importe determinado o regalar vales descuento por adquirir determinados bienes o servicios en próximas compras.

Cuando vaya a realizar una nueva campaña de marketing no la dirija sistemáticamente a los mismos clientes potenciales que las anteriores. Piense primero en cuáles de ellos pueden haberse visto menos afectados por la crisis y, por tanto, pueden estar más dispuestos a comprar.

Antes de adquirir un nuevo producto o servicio asegúrese de qué es exactamente lo que necesita. Defina las funciones exactas que debe cumplir y compre uno que responda a ellas. Un ejemplo claro son los equipos informáticos. Escoja entre las múltiples opciones que le ofrece el mercado aquél que le proporcione las prestaciones que su empresa necesita realmente (por ejemplo, un ordenador puede tener 100 funcionalidades distintas y su empresa necesitar uno que cubra solamente 50). Además, tenga presente que lo más caro no tiene por qué ser lo más adecuado para su empresa.