Recetas Anti-Crisis

La crisis ha provocado un aumento exponencial de los cheques descuento para incentivar la venta de productos y servicios hasta el punto de que la emisión de cupones para obtener rebajas en alimentación, viajes, informática, en ocio y deporte creció un 54% en el año 2009 comparado con los datos del año anterior, según las cifras manejadas por la compañía de servicios de marketing Valassis. Esto viene unido además al crecimiento de las webs de cupones de descuento que ofrecen promociones especiales de compañías de distintos sectores de actividad (especialmente de alimentación y de ocio). Hasta hace no mucho en España este mercado funcionaba con intermediarios, pero ahora ya hay webs específicas (como www.ahorrocheques.com o www.oportunista.com) que actúan como plataforma de encuentro entre las ofertas y promociones de las empresas y los consumidores. En esta relación ambas partes salen beneficiadas. Las empresas porque impulsan sus ofertas de venta de servicios y tienen un escaparate más para hacer publicidad y los consumidores se benefician de ofertas atractivas en productos de todo tipo.

La crisis ha provocado que no haya ningún tipo de límite a la hora de lanzar promociones, por muy arriesgadas que parezcan, si se consigue el objetivo de seguir vendiendo. Un buen ejemplo es la inmobiliaria Cenis, que ofrece un contrato de seis meses de duración (con posibilidad de prórroga) a los clientes que compren uno de sus pisos. La oferta se amplía tanto a los propietarios como a sus familiares o parejas. Esta promoción se une a otras lanzadas por la compañía como “Volvemos a los años 60: paga por tu casa lo que pagaba tu abuelo”.

Del tradicional 3×2 se ha pasado a tácticas de promociones y descuentos más agresivas para conseguir incentivar la demanda. Un buen ejemplo es Carrefour, que ha puesto a la venta más de 2.000 referencias de diferentes artículos con el 70% de descuento en la segunda unidad (del mismo producto o de la misma gama). Además, esta promoción se une a otras lanzadas por la cadena para estas fechas como “Tecnología a precios increíbles” (para incentivar la venta de televisores, vídeos…), “Entra en el juego” (promoción de consolas, videojuegos…) o “Los regalos más esperados” (campaña de Reyes). En una línea similar, la cadena de supermercados Día también utilizó recientemente la estrategia del 70% de descuento, aplicándolo en la segunda unidad de una selección de 350 productos.

Para incentivar la demanda en sus establecimientos, Opencor ha llegado a un acuerdo de colaboración con la cadena de hoteles Tryp por la que regala a los clientes que gasten al menos 25 euros un bono promocional del 50% de descuento en estancias de dos noches en cualquiera de los hoteles de la cadena en Europa. La promoción se desarrollará hasta el próximo 31 de enero de 2010. Se trata de llegar a acuerdos con empresas de sectores de actividad complementarios para ofrecer al cliente un incentivo adicional que le anime a la compra.

La caída de la demanda obliga a fabricantes y distribuidores a arriesgar más que nunca en sus campañas de Navidad y a ofertar precios inferiores que en los años anteriores (y en algunos casos casi de rebajas de enero). Incluso en artículos estacionales como son los juguetes hay ofertas especiales para intentar salvar las ventas en un año especialmente delicado. Por ejemplo, EurekaKids, que comercializa juguetes educativos, ofrece a través de su tienda on-line una promoción especial bajo el nombre “La Navidad llega antes de lo que esperas” por la que comercializa algunos de sus artículos a precios especiales y ofrece los gastos de envío gratis para compras a partir de 65 euros. Y el portal www.viajar.com ofrece descuentos de hasta el 60% en billetes de tren para las Navidades para los clientes que compren con una antelación superior a 15 días.