Aprovechar la época del año para ofrecer regalos o incentivos imaginativos es una buena estrategia para incentivar las ventas y dos “excusas” perfectas que pueden utilizarse ahora son la climatologÃa y la loterÃa. Asà lo han entendido en MundoWeekend, empresa dedicada a la venta de entradas en discotecas y salas de ocio. Para aumentar la venta de entradas en las fiestas de Nochevieja, han ideado una campaña en la que regalan una participación de 0,12 euros de la LoterÃa Nacional del Niño y además, cada dÃa que nieve en Madrid capital, rebajan dos euros el precio de la entrada para Nochevieja. En una lÃnea similar, Venca (moda por catálogo) ha regalado a los clientes que hayan comprado artÃculos hasta el 20 de diciembre una participación de la loterÃa del Sorteo Extraordinario de Navidad que se ha celebrado hoy bajo el nombre “El gordo 2009″. Y algunos hoteles y parques de ocio ofrecen descuentos en la entrada si llueve o nieva.
A pesar de la crisis, la mayorÃa de empresas se va a ver obligada a contratar personal adicional para cubrir determinados puestos ligados a la mayor demanda propia de estas fechas, especialmente porque las plantillas están tan ajustadas que resulta difÃcil repartir el trabajo extra entre los trabajadores que quedan. Según un estudio de Randstad, éstos son los puestos “estrella” para esta Navidad, por lo que si su empresa está buscando alguno de estos perfiles debe tener en cuenta lo siguiente:
Los restaurantes, salones y hoteles están tirando sus precios este año para conseguir colgar el cartel de “completo” (o, por lo menos, de “semi-completo”) con las tradicionales cenas o comidas de empresa de Navidad. Hay iniciativas de todo tipo y precios aptos para todos los bolsillos. Por ejemplo, el restaurante Puerta de Toledo de Madrid ofrece “un gran descuento anticrisis del 30%” en el precio de sus menús para empresas. Por su parte, NightFever de Barcelona ofrece cenas de empresa anti-crisis desde sólo 15 euros por persona. Y el restaurante Trinidad ofrece una hora y media de discoteca gratis a las empresas que celebren la cena de Navidad entre los dÃas 12 a 19 de diciembre. En definitiva, si su empresa va a mantener este año la comida o cena de Navidad, puede aprovechar el amplio abanico de ofertas y de reducción de precios que hay en el mercado.
Aunque todavÃa quedan casi dos meses para Navidad, algunas compañÃas empiezan ya a ofrecer campañas especiales de promoción pensando en esas fechas y no todas están centradas en los clientes. Algunas se dirigen a incentivar a la red de intermediarios o a los profesionales que trabajan directa o indirectamente con la compañÃa. Asà lo ha hecho Junkers, que ha creado una promoción especial por la que regala un lote navideño a los profesionales que instalen una de sus calderas murales a gas, una paleta ibérica de bellota a los que instalen tres… y asà sucesivamente, hasta los que instalen 10 calderas que se llevarán un ordenador.
Recurrir a los incentivos al cliente como estÃmulo de venta tiene sus inconvenientes y, por eso, en muchas empresas utilizan poco este sistema. Pero ahora, en tiempos de crisis, recurrir a los regalos o a las promociones especiales puede ser necesario porque el objetivo prioritario es vender. Aproveche que las Navidades están a la vuelta de la esquina para atraer a sus clientes con una oferta estacional limitada en el tiempo que haga un guiño a esta época y que obligue al cliente a tomar una decisión rápida sobre la compra. Otra opción es dar algún regalo o incentivo por compras superiores a un importe determinado o regalar vales descuento por adquirir determinados bienes o servicios en próximas compras.
En Navidad se disparan las llamadas personales de los trabajadores a sus familiares, lo cual es especialmente grave cuando sus familiares están en el extranjero. Para evitar que se dispare la factura telefónica en estas fechas (y como polÃtica para el futuro), puede poner limitaciones en los teléfonos que impidan llamar a móviles o al extranjero, dejando sólo unas lÃneas disponibles para tal fin y designando a uno o varios responsables de controlar las llamadas. Otra opción es hacer que todas las llamadas internacionales o a móviles pasen previamente por recepción o centralita (asà aumentará su control sobre ellas).
