¿Sabía que El Corte Inglés, Mercadona y Carrefour son las tres mejores marcas para los consumidores? Así lo asegura un informe europeo titulado “La Mejor Marca Minorista”. Y aunque usted puede pensar que se trata de gigantes del comercio que están muy alejados de su negocio, hay algunas interesantes lecciones que le pueden ser de utilidad. Por ejemplo, los criterios que se valoraron, que fueron la relación calidad-precio, rebajas y ofertas, fiabilidad, servicio al cliente, experiencias de compra en tienda y online, opciones de entrega a domicilio, innovación, conciencia medioambiental y, cómo no, el criterio de si la marca está “de moda”. El estudio asegura que el factor calidad-precio es uno de los más determinantes en más de la mitad los encuestados, seguido de las rebajas y ofertas y la atención al cliente. Se trata de criterios en los que los gigantes sacan sobresaliente, pero que le pueden ayudar a su empresa a acometer su particular proceso de autoevaluación para adoptar las medidas que lo lleven a transformarse en la “mejor marca” de su sector.
Esta oferta, que le ayudará a deshacerse de stocks acumulados y a incrementar sus ventas, es una de las estrategias clásicas para incluir en un manual de promociones en tiempos de contracción del consumo. Quizá por ello hay cada vez más empresas que se animan a vender la segunda unidad a mitad de precio. Así ha ocurrido con la marca de detergentes Skip, que en su edición con aroma a aloe vera, ha aplicado esta promoción en algunos puntos de venta. Algunos supermercados que funcionan con franquicias, como es el caso de Dia, también han incorporado esta fórmula como parte de su estrategia promocional. Eche un vistazo a sus almacenes y, si quiere vaciarlos para renovar su catálogo de productos, incentive a su cliente con esta oferta.
¿Tiene stocks de otras temporadas y no sabe cómo sacarles partido? Una buena idea es celebrar el “Día del stock”. Fije una fecha y anuncie con antelación a sus clientes que va a poner a la venta los productos acumulados a un precio irresistible. Si las ventas de sus productos de pasadas temporadas le han dejado los almacenes llenos de artículos, es una buena manera de vaciarlos, conseguir liquidez y, además, que los clientes “cazaofertas” conozcan el resto del catálogo de productos y, por qué no, vender algo más. Así lo hizo en su momento el Ayuntamiento de Andújar, junto con la Cámara de Comercio, con el objetivo de incentivar el consumo en la localidad y liquidar artículos de temporadas pasadas. La iniciativa contó con la participación de 98 establecimientos tradicionales, pero es una idea fácilmente aplicable en cualquier pequeña empresa. ¿Se anima?
Ofrecer un paquete de productos por un único precio puede ser una buena manera de mejorar las ventas e incentivar a sus clientes a probar nuevos productos de su catálogo. Es lo que ha hecho el sector de la restauración con los menús (primer plato, segundo plato y postre por un solo precio) y numerosas marcas de coches, que incorporan paquetes de servicios adicionales en los modelos con un solo precio. Otros sectores también se atreven con este tipo de ofertas. Algunas peluquerías de la cadena Franck Provost ofrecen paquetes que incluyen lavado, mascarilla con masaje capilar, corte y peinado por un único precio. Una buena fórmula para atraer al cada vez más exigente consumidor.
La idea de sumarse a un evento histórico o de ocio y hacer ofertas relacionadas con el mismo consiste, en definitiva, en aprovechar el revuelo que causan ciertos acontecimientos ajenos para mejorar las ventas. Y para muestra de lo que puede hacer una pequeña empresa, un botón: a propósito de la boda real británica, el madrileño Bristolbar puso a disposición de sus clientes el mismo menú que Kate y Guillermo ofrecerían a sus invitados el día en que se darían el “sí, quiero”. Por 40 euros, los comensales pudieron degustar un menú digno de reyes.
¿Tiene stocks de productos y no sabe cómo deshacerse de ellos? Anímese a hacer los descuentos más agresivos aplicando un 90% de rebaja. Además de librarse de los productos acumulados, contará con una oferta “gancho” para atraer a posibles compradores que podrían interesarse en el resto de sus productos.
Este tipo de descuentos los aplica de forma muy puntual Offerum, un servicio de promoción de actividades de ocio a través de cupones descuento online, y se lo comunica a los suscriptores de su boletín electrónico. Una estrategia similar a la de Solytravel, una web de viajes que aplica descuentos de hasta el 90% en trayectos a Baleares, Canarias y el Caribe. Además de llamar la atención de sus potenciales clientes, logra deshacerse de las plazas que no ha logrado vender.
Pero los descuentos también se pueden aplicar de forma gradual, llegando al Siga leyendo
