A pocos dÃas de las Navidades, es necesario dar argumentos distintos a los consumidores para animarles a comprar. La estrategia de este año es doble: por un lado, ofrecerles buenos precios (precios “de rebajas” en plena temporada alta) y, por otro, hacerles un regalo con sus compras, para hacer sentir al consumidor que ha obtenido más por su dinero, o incluso, que utilicen lo que han recibido como regalo por comprar para que lo usen a su vez como regalo navideño para algún allegado. Por ejemplo, la tienda online de regalos Kequiero.com regala hasta el dÃa de Reyes, en uno de cada tres pedidos que recibe, un pack de velas e incienso de té verde valorado en 15 euros (es decir, al cliente 3, 6, 9… de cada dÃa), con el que quien recibe el regalo puede hacer otro con lo que le han regalado por comprar.  Y la web online de ventas Venca, regala con cada pedido una participación de 0,50 euros de la loterÃa del Gordo de Navidad, además de un regalo (un abrigo, un maletÃn de peluquerÃa o un edredón) que puede quedárselo el comprador o usarlo a su vez para regalar.
Fidelizar a los clientes, incentivar las ventas y captar a un posible segundo cliente es un triple objetivo que se puede conseguir si se idea la campaña adecuada. Por ejemplo, Cortefiel acaba de lanzar una promoción especial para los clientes que cuenten con la tarjeta Club Cortefiel por la que ofrecen al cliente un 25% de descuento en toda su colección (hasta el próximo 8 de noviembre), con el único requisito de comprar al menos tres artÃculos en un mismo dÃa, y además le entregan un vale de otro 25% de descuento bajo el nombre “para quien tú quieras” por si desean regalárselo a un amigo suyo.
El centro comercial La Vaguada de Madrid ha creado una iniciativa anti-crisis rompedora para ayudar a los establecimientos a incentivar sus ventas. Consiste en que los clientes que compren uno o más artÃculos en cualquiera de las tiendas por un precio superior a 29 euros podrán cenar por sólo un euro en los restaurantes ubicados en el centro comercial incluidos en la promoción. La iniciativa se mantendrá inicialmente hasta el próximo 30 de julio, de lunes a jueves. Para conseguir los vales que dan lugar a disfrutar de la cena sólo hay que presentar los tickets de compra del dÃa en el Punto de Atención al Cliente de La Vaguada y cenar ese mismo dÃa en que se ha efectuado la compra.
Los acuerdos entre empresas cuyas actividades pueden complementarse son una tÃpica fórmula anti-crisis. Esto es lo que han hecho Orange y Toshiba, que han lanzado una oferta conjunta, dirigida tanto a empresas como a particulares, por la que ofrecen un ordenador portátil con conexión a Internet de banda ancha pagando una cuota mensual. En concreto, para los clientes profesionales, las diferentes soluciones que ofrecen arrancan en 31 euros al mes para los equipos más sencillos.
Con el objetivo de hacer frente a la caÃda de la demanda, L´Oréal ha decidido modificar el tamaño de algunos de sus productos para reducir los precios de venta. En algunos casos, como el champú, ha aumentado la cantidad de producto que contiene el envase, rebajando además el precio del mililitro en un 30%. Y en el caso de los artÃculos de lujo como los perfumes, la compañÃa ha reducido el tamaño y, proporcionalmente, el precio, para hacer la venta más asequible. Por ejemplo, en vez de 100 euros por 30 mililitros ha pasado a cobrar 70 por 20 mililitros. Con estas medidas, L´Oréal pretende cubrir todas las gamas de precios posibles, desde 5 a 250 euros.
Bajo el nombre de “promociones especiales“, “ofertas de última hora“… (para evitar el uso de la palabra “rebajas”, que únicamente puede utilizarse durante el periodo oficial marcado por la legislación), las empresas del sector textil han reducido los precios de un gran número de artÃculos para incentivar las ventas. Por ejemplo, Cortefiel ha lanzado la campaña “Especial Primavera“, comercializando muchas de sus prendas con descuentos de hasta el 50%. Por su parte, la compañÃa H&M ha ideado “Más por menos“, que permite adquirir una segunda prenda pagando un poco más, Springfield ha lanzado una promoción por la que oferta las prendas de manga larga a mitad de precio (para reducir stock) e Inditex ha creado la gama “Special Price”, un conjunto de productos textiles, zapatos y complementos a precios reducidos.
